Cara Membuat Desain Busana Sederhana

Review dari 3 Artikel Tentang Sistem Informasi Manajemen

Pengertian Sistem Informasi Manajemen

Definisi sistem informasi manajemen memiliki berbagai macam penjelasan yakni pengertian sistem

informasi manajemen secara umum dan pengertian sistem informasi manajemen menurut para ahli.

1. Pengertian Secara Umum

Pengertian sistem informasi manajemen secara umum adalah suatu sistem yang dipakai dalam

pengolahan dan pengorganisasian data serta informasi yang mempunyai kebermanfaatan dan digunakan

sebagai pendukung keberjalanan tanggung jawab atau tugas suatu organisasi.

Definisi lainnya menyatakan bahwa sistem informasi manajemen yaitu sistem yang dipakai oleh

organisasi/perusahaan dalam pengelolaan segala transaksi yang berkaitan dengan fungsi manajemen.

Pengelolaan transaksi ini bisa dipakai sebagai acuan dalam proses pengambilan keputusan.

Disamping dua pengertian diatas, sistem informasi manajemen dianggap sebagai suatu sistem informasi

yang memproduksi output yang diperoleh dari input yang masuk dan melalui bermacam proses lainnya.

Hasil yang diperoleh melalui proses itu kemudian dipergunakan untuk pencapaian suatu tujuan pada

aktivitas manajemen di organisasi/perusahaan.

Hasil dari sekian banyak proses pada sistem informasi manajemn sering dipakai sebagai pertimbangan

dalam pengambilan suatu kebijakan. Peran sistem informasi manajemen sangat penting karena kegunaan

sistem informasi manajemen dalam setiap aktivitas organisasi yang berkaitan dengan analisa manajemen

mampu dijalankan dengan lebih efisien.

Keberjalanan sistem informasi manajemen tidak terlepas pula dari peran teknologi, SDM dan komitmen

organisasi. Oleh sebab itu dapat diambil kesimpulan bahwa sistem informasi manajemen sangat

dibutuhkan dalam mendukung fungsi manajemen baik secara operasional maupun konsep/pengambilan

kebijakan pada suatu organisasi.

Sebagai contoh penerapan sistem informasi manajemen di sebuah perusahaan yang profit oriented.

Keberjalanan proses produksi hingga pemasaran dapat didukung oleh keberadaan sistem informasi

manajemen. Penerapan sistem informasi manajemen disini sangat penting dalam pengambilan setiap

keputusan produksi maupun pemasaran yang didasarkan dari data yang ada. Tujuan dari proses sistem

informasi manajemen disini tentunya adalah untuk menciptakan keuntungan yang sebesar-besarnya.

Proses sistem informasi manajemen pada kasus ini berkaitan dengan unit apapun seperti komunikasi

antara anggota perusahaan, perhitungan biaya dan pendapatan sampai dengan ketersediaan database

costumers dan suppliers.

2. Pengertian Sistem Informasi Manajemen Menurut Para Ahli

Dari beberapa pendapat tokoh dan juga ahli mengenai konsep dasar dari sistem informasi dan juga

manajemen, maka barulah diperoleh intisari mengenai konsep dasar dari sistem informasi manajemen.

Beberapa tokoh pun ikut mengemukakan pengertian dan juga definisi mengenai sistem informasi

manajemen. Berikut ini adalah beberapa pendapat dan juga pengertian dari tokoh dan juga ahli mengenai

sistem informasi manajemen :

Danu Wira Pangestu (2007)

SIM (sistem informasi manajemen) dapat didefenisikan sebagai kumpulan dari interaksi sistem-sistem

informasi yang bertanggung jawab mengumpulkan dan mengolah data untuk menyediakan informasi

yang berguna untuk semua tingkatan manajemen di dalam kegiatan perencanaan dan pengendalian.

Raymond McLeod Jr (1995)

Raymond McLeod Jr mendefinisikan Sistem Informasi Manajemen sebagai suatu sistem berbasis

komputer yang menyediakan informasi bagi beberapa pemakai yang mempunyai kebutuhan yang serupa.

Informasi menjelaskan perusahaan atau salah satu sistem utamanya mengenai apa yang telah terjadi di

masa lalu, apa yang sedang terjadi sekarang dan apa yang mungkin terjadi di masa depan

James. A.F. Stoner

James. A.F. Stoner (dalam Mu’alimah), system informasi manajemen yaitu metode yang formal yang

menyediakan bagi pihak manajemen sebuah informasi yang tepat waktu, dapat dipercaya, untuk

mendukung proses pengambilan keputusan bagi perencanaan, pengawasan, dan fungsi oprasi sebuah

organisasi yang lebih efektif.

Gordon. B. Davis (1984)

Menurut Davis Sistem Informasi Manajemen adalah sebuah sistem yang terintegrasi antara manusia dan

mesin yang mampu memberikan informasi sedemikian rupa untuk menunjang jalannya operasi, jalannya

manajemen dan fungsi pengambilan keputusan di dalam sebuah organisasi

Encyclopedia of Management

sistem informasi manajemen adalah pendekatan yang direncanakan dan disusun untuk memberikan

bantuan piawai yang memudahkan proses manajerial kepada pejabat pimpinan.

Joel.D. Aron (1969)

Aron (dalam Margianti) menyebutkan bahwa sistem informasi manajemen merupakan sebuah sistem

informasi yang memberikan informasi yang dibutuhkan oleh seorang manajer dalam membuat keputusan

E.S Margianti & Suryadi H.S

Margianti dan Suryadi mendefinisikan sistem informasi manajemen sebagai suatu sistem berdasarkan

komputer yang menjadikan sebuah informasi dapat digunakan oleh para manajer untuk kebutuhan yang

sama. Informasi yang terdapat pada sistem informasi manajemen biasanya berisi tentang segala bentuk

kejadian di dalam perusahaan, yang merupakan kejadian pada masa lalu, saat ini, hingga prediksi.

Lebih lanjut disebutkan pula bahwa biasanya informasi dibuat dalam bentuk laporan khusus, laporan

berkala, dan juga merupakan sebuah output dari simulasi matematis.

Pengertian Sistem dan Sub-sistem

1. Definisi Sistem

Sebuah sistem adalah suatu susunan dari bagian-bagian yg teratur yg saling berkaitan yg

beroperasi bersama untuk mencapai beberapa sasaran atau tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya.

Misalnya apabila satu unit didalam suatu perusahaan mengalami gangguan, maka unit yang lainnya pun

akan terganggu dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

Suatu sistem merupakan totalitas yang kompleks dan terorganisasi serta utuh. Suatu sistem sebenarnya

mencakup suatu spectrum yang sangat luas dari suatu paham. Sistem dapat berupa abstrak dan fisik.

Sistem abstrak adalah suatu susunan atas suatu gagasan yang saling bergantung satu dengan yang lainnya.

Sedangkan sistem fisik adalah susunan teratur dari unsur-unsur yang saling berkesinambungan.

Suatu sistem terdiri atas unsur-unsur yang saling berhubungan dan beroperasi secara bersama utuk

mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Jadi jelas bahwa sistem bukan merupakan suatu unsur yang

tersusun secara tidak beraturan melainkan suatu unsur-unsur yang saling berhubungan dan bekerjasama

untuk mencapai suatu tujuan.

A. Definisi sistem menurut para ahli :

a. Ludwig Von Bartalanfy

Sistem merupakan seperangkat unsur yang saling terikat dalam suatu antar relasi diantara unsur-unsur

tersebut dengan lingkungan.

b. Anatol Raporot

Sistem adalah suatu kumpulan kesatuan dan perangkat hubungan satu sama lain.

c. L. Ackof

Sistem adalah setiap kesatuan secara konseptual atau fisik yang terdiri dari bagian-bagian dalam keadaan

saling tergantung satu sama lainnya.

d. L. James Havery

Menurutnya sistem adalah prosedur logis dan rasional untuk merancang suatu rangkaian komponen yang

berhubungan satu dengan yang lainnya dengan maksud untuk berfungsi sebagai suatu kesatuan dalam

usaha mencapai suatu tujuan yang telah ditentukan.

e. John Mc Manama

Menurutnya sistem adalah sebuah struktur konseptual yang tersusun dari fungsi-fungsi yang saling

berhubungan yang bekerja sebagai suatu kesatuan organik untuk mencapai suatu hasil yang diinginkan

secara efektif dan efesien.

f. C.W. Churchman

Menurutnya sistem adalah seperangkat bagian-bagian yang dikoordinasikan untuk melaksanakan

seperangkat tujuan.

g. J.C. Hinggins

Menurutnya sistem adalah seperangkat bagian-bagian yang saling berhubungan.

h. Edgar F Huse dan James L. Bowdict

Menurutnya sistem adalah suatu seri atau rangkaian bagian-bagian yang saling berhubungan dan

bergantung sedemikian rupa sehingga interaksi dan saling pengaruh dari satu bagian akan mempengaruhi

keseluruhan.

B. Karakteristik Sistem

Sistem bukanlah seperangkat unsur yg tersusun secara tak teratur, tetapi terdiri dari unsur yg dapat

dikenal dan saling melengkapi karena satu maksud atau tujuan. Sistem bukan hanya dalam bentuk

konseptual, contoh Ketuhanan, tetapi juga memperlihatkan kegiatan atau perilaku, contoh sistem

komputer.

C. Model Umum Sistem

Model umum dari sistem terdiri dari masukan, proses, dan keluaran. Sebuah sistem bisa mempunyai

banyak masukan dan banyak keluaran. Mungkin juga memiliki beberapa masukan dan keluaran. Sifat dan

keterbatasan sistem membentuk sebuah boundary (batasan). Sistem berada dalam boundary tersebut,

sedangkan bagian luar boundary disebut lingkungan.

Setiap sistem terdiri dari beberapa subsistem, dan subsistem terdiri pula atas beberapa sub-subsistem.

Masing-masing subsistem dibatasi boundary-nya. Saling keterkaitan dan interaksi antar subsistem disebut

interface atau hubungan. Interface terjadi antara boundary dan berbentuk masukan atau keluaran (energi,

materi, atau informasi).

D. Jenis-jenis system

a. Sistem Determinatik dan Sistem Probabilistik

Sebuah sistem deterministik beroperasi dengan cara yg dapat diramalkan secara tepat. Interaksi antar

bagian diketahui dengan pasti. Contoh program komputer.

Sistem probabilistik adalah sesuatu yg mungkin, tetapi selalu ada sedikit kesalahan atas ramalan terhadap

jalannya sistem. Contoh stok barang.

b. Sistem tertutup dan system terbuka

Sistem tertutup dalam fisika didefinisikan sebagai sebuah sistem yg mandiri ( self contained ). Sistem ini

tidak bertukar materi, informasi, atau energi dengan lingkungannya. Contoh reaksi kimia dalam sebuah

tabung.

Sistem terbuka mengadakan pertukaran informasi, materi atau energi dengan lingkungannya, sistem

penawaran

.

c. Sistem manusia atau mesin

Sebuah sistem yg baik biasanya memiliki sifat deterministik yg relatif tertutup. Sehingga sistem dapat

diduga yg selalu berjalan tepat seperti seharusnya. Dalam sistem informasi, unsur mesin seperti komputer

dan program komputer relatif tertutup dan deterministik. Sedang unsur manusia adalah sistem terbuka dan

probabilistik.

2. Definisi Subsistem

Subsistem sebenarnya hanyalah sistem di dalam suatu sistem, ini berarti bahwa sistem berada pada lebih

dari satu tingkat. Sebagai contoh perusahaan perbankan besar semisal Bank Mandiri, sebagai suatu

sistem, Bank Mandiri di suatu kota pastilah memiliki kantor cabang di tiap kecamatan dan kantor cabang

memiliki subsistem, diantaranya bagian keuangan, bagian frontliner, dan lain sebagainya.

1. Pengunsuran

Konsep sebuah sistem menuntut perancangnya untuk mempertimbangkan sistem sebagai suatu

keseluruhan. Tetapi sistem mungkin terlalu besar, oleh karena itu diuraikan menjadi subsistem. Boundary

dan interface (penghubung) ditelaah secara cermat untuk menjamin bahwa hubungan antar subsistem

didefinisikan secara jelas. Proses pengunsuran membagi sistem menjadi subsistem yg lebih kecil sehingga

mencapai ukuran yg dapat ditangani.

2. Penyederhanaan atau Simplikasi

Setiap sistem atau subsistem memiliki masukan, keluaran, dan interface dengan subsistem-subsistem

lainnya, sehingga akan menyebabkan banyak interface yg harus didefinisikan. Contoh, 4 subsistem

berinteraksi akan memiliki 6 interface, 20 subsistem akan memiliki 190 interface. Rumusnya adalah:

½ n (n-1) n= banyaknya subsistem.

setiap jalinan adalah inteface yg berpotensi untuk komunikasi antar subsistem dan mengandung jalur

informasi. Proses penyederhanaan dapat dilakukan dengan :

a. Gugus (cluster) subsistem ditentukan mana yg berinteraksi dg lainya kemudian dibuat sebuah jalur

interface dari gugus menuju subsistem lainnya.

b. Metode untuk sistem pemisahan (decuopling) diadakan agar tidak memerlukan analisis interaksi yg

tepat.

3. Decoupling (pemisahan)

Dua subsistem yg berhubungan sangat erat membutuhkan koordinasi yg ketat. Contoh, seandainya bahan

baku langsung diproduksi pada saat ia tiba di pabrik, maka dikatakan sistem bahan baku digandeng erat

dg sistem produksi. Pengaturan waktunya harus tepat untuk menghindari penundaan dalam produksi atau

terlalu cepat kedatangan sehingga tidak ada tempat untuk penyimpanan. Proses produksi dapat mengalami

penundaan tak terduga atau tak terencana. Pemecahannya adalah dengan memisahkan atau mengendorkan

hubungan tersebut sehingga kedua sistem tersebut dapat beroperasi sejenak secara bebas.

4. Pengendalian dalam Sistem

Umpan balik yg bertujuan melunakkan dan mengurangi penyimpangan terhadap standar disebut umpan

balik negatif (negative feedback). Sedangkan umpan balik positif (positive feedback) menambah

kekuatatn arah gerak sistem. Jadi umpan balik positif menyebabkan sistem mengulangi atau memperbesar

penyesuaian atau kegiatan.

Pengertian Data dan Informasi

1. Pengertian Data

Data merupakan bahan baku dari suatu informasi. Edhy Sutanta (2004: 4) mengemukakan bahwa “Data

dapat didefinisikan sebagai bahan keterangan tentang kejadian-kejadian nyata atau fakta-fakta yang

dirumuskan dalam kelompok lambang tertentu yang tidak acak yang menunjukan jumlah, tindakan atau

hal.”.

Sedangkan Wilkinson (dalam Abdul Kadir, 2009: 3) menyatakan bahwa “Data adalah fakta, angka,

bahkan simbol mentah. Secara bersama-sama merupakan masukan bagi suatu sistem informasi.”.

Data terbagi menjadi 2 macam berdasarkan macamnya, yaitu:

a. Data Internal

Data yang menggambarkan situasi dan kondisi pada suatu organisasi secara internal. Misal : data

keuangan, data pegawai, data produksi, dsb.

b. Data Eksternal

Data yang menggambarkan situasi serta kondisi yang ada di luar organisasi. Contohnya adalah data

jumlah penggunaan suatu produk pada konsumen, tingkat preferensi pelanggan, persebaran penduduk,

dan lain sebagainya.

Selain itu, terdapat klasifikasi data berdasarkan jenis data, yaitu sebagai berikut:

a. Data Kuantitatif

Data yang dipaparkan dalam bentuk angka-angka. Contohnya adalah jumlah pembeli smartphone pada

toko elektronik, berat badan balita pada satu kecamatan, dan lain-lain.

b. Data Kualitatif

Data yang disajikan dalam bentuk kata-kata yang mengandung makna. Contohnya seperti persepsi

konsumen terhadap botol air minum dalam kemasan.

2. Pengertian Informasi

“Informasi merupakan hasil pengolahan data sehingga menjadi bentuk yang penting bagi penerimanya

dan mempunyai kegunaan sebagai dasar dalam pengambilan keputusan yang dapat dirasakan akibatnya

secara langsung saat itu juga atau secara tidak langsung pada saat mendatang.”. Edhy Sutanta (2004: 4).

Hoffer, dkk. (dalam Abdul Kadir, 2009: 3) mengemukakan bahwa “Informasi adalah data yang telah

diproses sedemikian rupa sehingga meningkatkan pengetahuan seseorang yang menggunakannya.”.

Sedangkan Tata Sutabri (2003: 23) menyebutkan bahwa “Informasi adalah data yang telah diklasifikasi

atau diolah atau diinterpretasi untuk digunakan dalam proses pengambilan keputusan.”.

Nilai informasi menurut Tata Sutabri (2003: 31) didasarkan atas sepuluh sifat diantaranya:

1. Mudah diperoleh.Sifat ini menunjukan mudahnya dan cepatnya informasi dapat diperoleh.

2. Luas dan lengkap. Sifat ini menunjukan lengkapnya isi informasi.

3. Ketelitian. Sifat ini berhubungan dengan tingkat kebebasan dari kesalahan keluaran informasi.

4. Kecocokan. Sifat ini menunjukan betapa baik keluaran informasi dalam hubungannya dengan

permintaan para pemakai.

5. Ketepatan waktu. Sifat ini berhubungan dengan waktu yang dilalui yang lebih pendek dari siklus untuk

mendapatkan informasi.

6. Kejelasan. Sifat ini menunjukan tingkat keluaran informasi yang bebas dari istilah-istilah yang tidak

jelas.

7. Keluwesan. Sifat ini berhubungan dengan dapat disesuaikannya keluaran informasi tidak hanya dengan

lebih dari satu keputusan, tetapi juga dengan lebih dari seorang pengambil keputusan.

8. Dapat dibuktikan. Sifat ini menunjukan kemampuan beberapa pemakai informasi untuk menguji

keluaran informasi dan sampai pada kesimpulan yang sama.

9. Tidak ada prasangka. Sifat ini berhubungan dengan tidak adanya keinginan untuk mengubah informasi

guna mendapatkan kesimpulan yang telah dipertimbangkan sebelumnya.

10. Dapat diukur. Sifat ini menunjukan hakekat informasi yang dihasilkan dari sistem informasi formal.

Fungsi Sistem Informasi Manajemen dalam Kegiatan Perusahaan

Sistem merupakan kesatuan banyak hal yang terintegrasi untuk menjadi sebuah fungsi atau menghasilkan

tujuan tertentu. Sistem Informasi Manajemen bertujuan menghasilakn informasi yang berguna untuk

perusahaan.

Kegiatan ini mendukung proses bisnis perusahaan dan perlu diperhatikan untuk kelangsungan

perusahaan. Oleh karena itu, komitmen perusahaan untuk menjalankan Sistem Informasi Manajemen

haruslah sangat tinggi agar proses yang terjadi dilantai produksi menjadi menguntungkan bagi

perusahaan.

Supaya informasi yang dihasilkan oleh sistem informasi dapat berguna bagi manajamen, maka analis

sistem harus mengetahui kebutuhan-kebutuhan informasi yang dibutuhkannya, yaitu dengan mengetahui

kegiatan-kegiatan untuk masing-masing tingkat (level) manajemen dan tipe keputusan yang diambilnya.

Berdasarkan pada pengertian-pengertian di atas, maka terlihat bahwa tujuan dibentuknya Sistem

Informasi Manajemen atau SIM adalah supaya organisasi memiliki informasi yang bermanfaat dalam

pembuatan keputusan manajemen, baik yang menyangkut keputusan-keputusan rutin maupun keputusan-

keputusan yang strategis.

Sehingga SIM adalah suatu sistem yang menyediakan kepada pengelola organisasi data maupun informasi

yang berkaitan dengan pelaksanaan tugas-tugas organisasi.

Beberapa kegunaan/fungsi sistem informasi antara lain adalah sebagai berikut:

1. Meningkatkan aksesibilitas data yang tersaji secara tepat waktu dan akurat bagi para pemakai, tanpa

mengharuskan adanya prantara sistem informasi.

2. Menjamin tersedianya kualitas dan keterampilan dalam memanfaatkan sistem informasi secara kritis.

3. Mengembangkan proses perencanaan yang efektif.

4. Mengidentifikasi kebutuhan-kebutuhan akan keterampilan pendukung sistem informasi.

5. Menetapkan investasi yang akan diarahkan pada sistem informasi.

6. Mengantisipasi dan memahami konsekuensi-konsekuensi ekonomis dari sistem informasi dan teknologi

baru.

7. Memperbaiki produktivitas dalam aplikasi pengembangan dan pemeliharaan sistem.

8. Organisasi menggunakan sistem informasi untuk mengolah transaksi-transaksi, mengurangi biaya dan

menghasilkan pendapatan sebagai salah satu produk atau pelayanan mereka.

9. Bank menggunakan sistem informasi untuk mengolah cek-cek nasabah dan membuat berbagai laporan

rekening koran dan transaksi yang terjadi.

10. Perusahaan menggunakan sistem informasi untuk mempertahankan persediaan pada tingkat paling

rendah agar konsisten dengan jenis barang yang tersedia.

11. SIM untuk Pendukung Pengambilan Keputusan

Sebuah sistem keputusan, yaitu model dari sistem dengan mana keputusan diambil, dapat tertutup atau

terbuka. Sebuah sistem keputusan tertutup menganggap bahwa keputusan dipisah dari masukkan yang

tidak diketahui dari lingkungan. Dalam sistem ini pengambil keputusan dianggap:

Mengetahui semua perangkat alternatif dan semua akibat atau hasilnya masing-masing

Memiliki metode (aturan, hubungan, dan sebagainya) yang memungkinkan dia membuat urutan

kepentingan semua alternatif.

Memilih alternatif yang memaksimalkan sesuatu, misalnya laba, volume penjualan, atau kegunaan.

Konsep sebuah sistem keputusan tertutup jelas menganggap orang rasional yang secara logis menguji

semua alternatif, mengurutkan berdasarkan kepentingan hasilnya, dan memilih alternatif yang membawa

kepada hasil yang terbaik/maksimal. Model kuantitatif pengambilan keputusan biasanya adalah model

sistem keputusan tertutup.

Sebuah sistem keputusan terbuka memandang keputusan sebagai berada dalam suatu lingkungan yang

rumit dan sebagian tak diketahui. Keputusan dipengaruhi oleh lingkungan dan pada gilirannya proses

keputusan kemudian mempengaruhi lingkungan. Pengambilan keputusan dianggap tidak harus logis dan

sepenuhnya rasional, tetapi lebih banyak memperlihatkan rasionalitas hanya dalam batas yang

dikemukakan oleh latar belakang, pandangan atas alternatif, kemampuan menangani suatu model

keputusan, dan sebagainya.

12. SIM Berdasarkan Aktivitas/Kegiatan Manajemen

Kegiatan dan proses informasi untuk tiga tingkat adalah saling berhubungan. Contohnya pengendalian

inventaris pada tingkatan operasional bergantung pada proses yang tepat dari transaksi; pada tingkat dari

pengendalian manajemen, pembuatan keputusan tentang keamanan persediaan dan frekuensi memesan

lagi bergantung pada pembetulan ringkasan dari hasil operasi-operasi; pada tingkat strategi, hasil dalam

operasi-operasi dan pengendalian manajemen yang dihubungkan pada tujuan-tujuan strategi, saingan

tindak tanduk dan sebagainya untuk mencapai strategi inventaris.

13. Sistem Informasi Untuk Pengendalian Operasional

Pengendalian operasional adalah proses pemantapan agar kegiatan operasional dilaksanakan secara

efektif dan efisien. Pengendalian operasional menggunakan prosedur dan aturan keputusan yang sudah

ditentukan lebih dahulu. Sebagian besar keputusan bisa diprogramkan.

Pendukung pemrosesan untuk pengendalian operasi terdiri dari :

a. Proses transaksi

b. Proses laporan

c. Proses pemeriksaan

Beberapa contoh di bawah ini menggambarkan jenis dukungan keputusan yang dapat dibuat dalam sistem

pengendalian operasional :

a. Suatu transaksi penarikan kembali sediaan menghasilkan suatu dokumen transaksi. Pengolahan

transaksi juga dapat menyelidiki persediaan yang ada, dan memutuskan apakah suatu pesanan pembelian

sediaan harus diadakan.

b. Suatu pemeriksaan terhadap file pegawai menjelaskan keperluan untuk suatu posisi. Komputer

menyelidiki file pegawai menggunakan program untuk memilih kandidat secara kasar.

c. Laporan rutin dihasilkan secara periodik. Tetapi suatu aturan keputusan yang diprogramkan dalam

suatu prosedur pengolahan laporan bisa menciptakan laporan khusus dalam suatu bidang masalah. Contoh

: suatu analisis pesanan yang masih belum dilayani setelah 30 hari.

14. Sistem Informasi Untuk Pengendalian Manajemen

Informasi pengendalian manajemen diperlukan oleh manajer departemen untuk mengukur pekerjaan,

memutuskan tindakan pengendalian, merumuskan aturan keputusan baru untuk diterapkan personalia

operasional, dna mengalokasi sumber daya.

Proses pengendalian manajemen memerlukan jenis informasi berikut :

1) Pekerjaan yang telah direncanakan (standar, ekspektasi, anggaran, dll)

2) Penyimpangan dari pekerjaan yang telah direncanakan

3) Sebab penyimpangan

4) Analisis keputusan atau arah tindakan yang mungkin

Database untuk pengendalian manajemen terdiri dari dua elemen utama :

(1) database dari operasional, dan

(2) rencana, anggaran, standar, dll yang mendefinisikan perkiraan tentang pelaksanaan, juga beberapa

data eksternal seperti perbandingan industri dan indeks biaya.

Proses untuk mendukung keputusan kegiatan pengendalian manajemen adalah sebagai berikut :

Model perencanaan dan anggaran

Program-program laporan penyimpangan

Model-model analisis masalah

Model-model keputusan

Model-model pemeriksaan/pertanyaan

Keluaran dari sistem informasi pengendalian manajemen adalah : rencana dan anggaran, laporan yang

terjadwal, laporan khusus, analisis, situasi masalah, keputusan untuk penelaahan, dan jawaban atas

pertanyaan.

15. Sistem Informasi Untuk Perencanaan Strategis

Tujuan perencanaan strategis adalah untuk mengembangkan strategi dimana suatu organisasi akan mampu

mencapai tujuannya. Horison waktu untuk perencanaan strategis cenderung lama, sehingga perubahan

mendasar dalam organisasi bisa diadakan, sebagai contoh :

a. Suatu rantai pertokoan dapat memustuskan untuk mengubah menjadi usaha melalui pesanan

b. Suatu toko serba ada dengan toko di pusat kota dapat memutuskan untuk mengubah menjadi suatu toko

obral di luar kota.

Aktifitas perencanaan strategis tidak harus terjadi dalam suatu siklus periode seperti kegiatan

pengendalian manajemen. Kegiatan ini memang agak tidak teratur, meskipun beberapa perencanaan

strategis bisa dijadwalkan ke dalam perencanaan tahunan dan siklus penganggaran.

Beberapa jenis data yang berguna dalam perencanaan strategis menunjukkan ciri data :

a. Prospek ekonomi bagi bidang kegiatan perusahaan dewasa ini.

b. Lingkungan politik dewasa ini dan perkiraan masa mendatang

c. Kemampuan dan prestasi organisasi menurut pasaran, negara, dan sebagainya (berdasarkan kebijakan

dewasa ini).

d. Proyeksi kemampuan dan prestasi masa mendatang menurut pasaran, negara, dan sebagainya

(berdasarkan kebijakan dewasa ini).

e. Prospek bagi industri di daerah lain.

f. Kemampuan saingan dan saham pasar mereka.

g. Peluang bagi karya usaha baru.

h. Alternatif strategi

i. Proyeksi kebutuhan sumber daya bagi alternatif beberapa strategi.

Dukungan sistem informasi untuk perencanaan strategis tidak bisa selengkap seperti bagi pengendalian

manajemen dan pengendalian operasional. Namun demikian sistem informasi manajemen dapat memberi

bantuan yang cukup pada proses perencanaan strategis, misalnya:

Evaluasi kemampuan yang ada didasarkan atas data internal yang ditimbulkan kebutuhan pengolahan

operasional.

Proyeksi kemampuan mendatang dapat dikembangkan oleh data masa lampau dan diproyeksikan ke masa

mendatang

Data pasar dan persaingan yang mungkin bisa direkam dalam database komputer.

16. SIM Berdasarkan Fungsi Organisasi

Sistem informasi manajemen dapat dianggap sebagai suatu federasi subsistem yang didasarkan atas

fungsi yang dilaksanakan dalam suatu organisasi. Masing-masing subsistem membutuhkan aplikasi-

aplikasi yntuk membentuk semua proses informasi yang berhubungan dengan fungsinya, walaupun akan

menyangkut database, model base dan beberapa program komputer yang biasa untuk setiap subsistem

fungsional. Dalam masing-masing subsistem fungsional, terdapat aplikasi untuk proses transaksi,

pengendalian operasional, pengendalian manajemen, dan perencanaan strategis.

Contoh Kasus Sistem Informasi Manajemen

PERUSAHAAN TRANSPORTASI “GOJEK”

GO-JEK merupakan perusahaan penyedia jasa layanan transpotasi dengan menggunakan armada Motor

yang saat ini telah memimpin revolusi industri transportasi Ojek di wilayah jabodetabek. PT. Gojek

Indonesia (Go-jek), pertama kali didirikan oleh Nadiem Makarim pada tahun 2010. Go-Jek adalah

perusahaan berjiwa sosial yang memimpin revolusi industry transportasi Ojek. Go-Jek bermitra dengan

para pengendara Ojek berpengalaman di Jakarta, Bandung, Bali & Surabaya dan menjadi solusi utama

dalam pengiriman barang, pesan antar makanan, berbelanja dan berpergian di tengah kemacetan. Tukang

ojek yang bernaung di GoJek juga sudah mencapai 7.500 driver di area Jabodetabek saja. Dengan

perkembangannya yang pesat ini, kabarnya Go-Jek telah menuai prestasi sebagai Juara 1 dalam kompetisi

bisnis Gobal Entrepreneurship, Program Indonesia (GEPI) di Bali. Selain itu, Go-Jek telah memperoleh

berbagai penghargaan dari komunitas bisnis maupun sosial.

Di situs resminya disebutkan Go-Jek memberikan layanan jasa kurir (90 minute delivery anywhere in the

city), Jasa transportasi (transparent pricing, free shower cap and masker), Jasa delivery makanan

(delivering your favorite food under 60 minutes in Jabodetabek) dan Jasa belanja dengan nominal

dibawah 1 juta rupiah (shop for food, ticket, medicine, anything under RP 1.000.000. we`ll pay for it

first). Go-Jek dapat dipesan melalui Go-Jek App yang bisa diunduh melalui Play Store maupun App store.

Dengan aplikasi Go-Jek, para pengemudi tidak perlu menunggu lama pelanggan dan membuang waktu di

pangkalan. Aplikasi Go-Jek melakukan sentralisasi pemesanan dan membagikan ke para pengemudi yang

dekat dengan lokasi Pelanggan (seperti sistem pemesanan Taksi). Hal ini menyebabkan waktu tunggu

pengemudi menjadi sedikit sekali, sehingga para pengemudi Go-Jek lebih efektif dan efisien dalam

melakukan pekerjaannya.

Dalam waktu 1 bulan aplikasi ini sudah berhasil mencapai 150 ribu download, dengan rating 4,4 dari 5

bintang. Untuk pembayarannya pun memiliki 2 cara yaitu cash atau menggunakan Go-Jek Credit. Go-Jek

Credit adalah metode pembayaran GO-Jek yang dibuat cashless dan dapat digunakan untuk membayar

semua layanan.

Melalui slogannya yaitu “An Ojek for Every Need”, Go-Jek tidak hanya menyediakan layanan

transportasi angkutan penumpang, saat ini Go-Jek memiliki empat jenis jasa layanan yang disiapkan

untuk memenuhi kebutuhan konsumen yaitu Instant Courier, Transport, Go-food (Food Delivery), dan

shoping. Beberapa pelayanan GO-Jek yaitu :

1. Instant Courier

Instant Courier atau jasa pengiriman barang, Go-Jek bisa dimanfaatkan sebagai pengiriman barang secara

“real time”. Biaya yang dibayar tentu saja sesuai dengan jarak tempuh yang secara otomatis sudah tertera

di aplikasi. Baik dokumen maupun barang bisa diantar. Dengan catatan untuk barang yang akan

dikirimkan tidak boleh melebihi dari pada jarak stang motor dan tinggi pengemudi.

2. Transport

Transport atau jasa transportasi, sesuai dengan namanya Go-Jek dimanfaatkan sebagai media transportasi

khususnya diwaktu macet dan disaat kesulitan mencari transportasi publik. Kelebihan pada Go-Jek adalah

pada awal pemesanan kita menentukan dimana keberadaan calon penumpang dan mementukan tujuan,

dan seketika aplikasi memberikan konfirmasi harga yang harus dibayar oleh calon penumpang.

3. Food Delivery

Food Delivery atau jasa pengiriman makanan, dengan layanan ini kita bisa order makanan di restoran

favorit kita tanpa harus pergi kesana. Tinggal order lalu beritahu saja di aplikasi restoran yang kita

maksud dan menu apa saja yang ingin kita order. Bahkan didalam layanan ini sudah ada jenis-jenis

makanan yang direkomendasikan sehingga memudahkan.

4. Shopping

Go-Jek yaitu shopping, merupakan layanan dimana konsumen dapat membeli sesuatu tanpa harus datang

ke gerai penjualan. Konsumen hanya perlu mengisi form yang tertera pada aplikasi dan juga menentukan

jenis barang yang ingin dibeli

Tidak berhenti sampai disitu saja, Go-Jek juga akan meluncurkan layanan Go-World yang menawarkan

tiga layanan baru, yaitu jasa pembersih untuk bersih-bersih rumah atau kantor, kemudian jasa pijat untuk

pijat panggilan, dan jasa kecantikan layaknya salon keliling. Semua jenis layanan dapat dipesan oleh

pelanggan lewat aplikasi.

Go-Jek berharap dengan hadirnya layanan ini dapat menyerap banyak tenaga kerja. Melihat kondisi di

tanah air banyak para penganggur yang memiliki keahlian namun sulit mencari kerja. Dengan layanan ini

Go-JEK mencoba untuk berkontribusi dalam menyelesaikan masalah tersebut. Selain itu Go-JEK juga

mencoba menciptakan style baru dalam menggunakan jasa transportasi.

Customer Relationship Management (CRM) merupakan sebuah teknologi informasi untuk menciptakan

cross-functional enterprise system yang di dalamnya mengintegrasikan dan mengotomatisasi proses

layanan pelanggan dalam bidang penjualan, pemasaran, dan layanan produk atau jasa yang berkaitan

dengan perusahaan. Menurut O Brien(2002), sistem CRM juga menciptakan IT frameworkyang ‟

menghubungkan semua proses dengan bisnis operasional perusahaan.

Go-Jek menerapkan strategi sistem informasi marketing melalui tiga tahapan yang disebut customer life

cycle. Tahapan pertama adalah acquire yaitu mendapatkan pelanggan menggunakan teknik direct

marketing yaitu dengan melakukan promosi secara langsung di social media. Tahapan kedua adalah

enhance yaitu menambah pelanggan menggunakan teknik cross sell and up sell yaitu bekerja sama

dengan para mitra perusahaan yang mau menggunakan layanan Go-Jek sehingga hal tersebut dapat

menambah jumlah pelanggan baru. Tahapan ketiga adalah retain yaitu mempertahankan pelanggan atau

loyal customer menggunakan teknik customer support dimana perusahaan menanggapi setiap keluhan dan

keinginan konsumen sehingga perusahaan dapat menciptakan loyal customer.

CRM berkaitan dengan kegiatan penjualan terpadu, marketing dan strategi pelayanan kepada pelanggan.

Melalui CRM Go-Jek menggunakan layanan aplikasi dan website pelanggan yang ada saat ini untuk

dapat meningkatan pendapatan perusahaan melalui penjualan jasa layanan, memberikan layanan prima,

sekaligus memperkenalkan tata cara transaksi yang telah dibuat perusahaan. CRM Go-Jek dilakukan

untuk membina dan menjaga hubungan baik antara pelanggan dengan pihak manajemen.Pemahaman

yang mendalam terhadap pelanggan akan mampu menghasilkan respon yang cepat terhadap perubahan

preferensi konsumen sehingga akan mampu meningkatkan pendapatan perusahaan. Untuk mendukung

CRM, Go-Jek senantiasa memberikan frequent-flyer dalam dua bahasa yang berisi tentang informasi-

informasi terkini perusahaan kepada pelanggan yang loyal melalui e-mail. Hal ini selain bersifat apresiasi

juga bersifat marketing dan pengelolaan loyalitas pelanggan. Kegiatan yang berhubungan dengan CRM

pada perusahaan ini adalah dengan penggunaan sistem informasi (website) yang bisa diakses oleh semua

kalangan tanpa batas, mulai dari penyediaan informasi perusahaan, produk, forum diskusi antara

pelanggan dengan pihak manajemen sampai pada proses pemesanan. Supply Chain Management (SCM)

merupakan sebuah proses dimana produk diciptakan dan disampaikan kepada konsumen. Berdasarkan

perspektif struktural, sebuah Supply Chain Management merujuk pada suatu jaringan yang rumit dari

hubungan dimana organisasi mempertahankan dengan partner bisnis untuk memperoleh bahan baku,

produksi dan menyampaikannya kepada konsumen (Kalakota 2001).

Dalam kasus ini, karena Go-Jek merupajkan sebuah perusahaan jasa, maka Supply Chain Management

yang dilakukan Go-Jek merupakan suatu konsep manajemen dimana perusahaan berusaha memanfaatkan

teknologi internet untuk mengintegrasikan seluruh mitra kerja perusahaan, baik para driver (pekerja),

konsumen, dan juga para stakeholder yang berhubungan dalam kegiatan transaksi. Sistem akuntansi dari

Go-Jek tersusun dari diantaranya fasilitas order processing yaitu fasilitas yang memungkinkan untuk

konsumen melakukan pemesanan jasa, kemudian data yang telah diperoleh dari form yang tertera akan

menentukan jumlah pembayaran. Jumlah pembayaran tersebut termasuk ke dalam fasilitas billing yang

kemudian akan dibukukan menjadi general ledger. Bukti dari pembayaran yang telah dilakukan oleh

konsumen akan tertera pada cash receipt yang kemudian akan terakumulasikan pada general ledger.

Pemesanan yang dilakukan oleh konsumen terhadap mitra dari Go-Jek akan masuk ke dalam sistem cash

disbursement-account payable tergantung kepada jenis pembagian untung yang telah disepakati oleh

pihak Go-Jek dan mitra yang bersangkutan. Pembagian keuntungan yang telah masuk ke dalam perjanjian

kedua belah pihak akan termasuk ke dalam sistem general ledger Go-Jek.

Hal yang merupakan perbedaan dari Go-Jek dan perusahaan pelayanan jasa lainnya terletak pada

mekanisme pembayaran upah atau gaji dari driver. Pembagian upah terbagi menjadi 80% yang diberikan

kepada driver dan 20% yang masuk ke dalam keuntungan perusahaan. Upah yang merupakan hak driver

dapat diperoleh secara harian atau bulanan tergantung kepada keinginan. Seluruh arus kas yang

telah dicatat di general ledger akan dituang ke dalam financial reporting.

Dalam menggunakan layanan jasa Go-Jek konsumen diwajibkan melakukan top-up melalui bank yang

telah bekerja samadengan minimal jumlah uang yang di top-up sebesar Rp 100.000,-. Selanjutnya uang

yang telah masuk akan dicatat kedalam database perusahaan sesuai dengan akun pengguna. Go-Jek

menggunakan aplikasi secara realtime dalam menghitung jumlah argo per transaksinya. Jumlah transaksi

yang masuk akan diakumulasikan di dalam database dan secara langsung, uang yang telah di top-up akan

terpotong secara otomatis sesuai dengan jumlah nominal transaksi. Selanjutnya, perusahaan akan

langsung membagi pendapatan dengan driver sesuai kesepakatan presentase yakni 80% untuk pihak

driver dan 20% untuk pihak perusahaan. Hal tersebut dilakukaan karena Go-Jek tidak menerapkan sistem

penggajian bulanan. Routing merupakan proses untuk memilih jalur (path) yang harus dilalui oleh paket

untuk dapat sampai ke tujuan dari satu lokasi ke lokasi lain. Sedangkan shipping merupakan proses

pengiriman barang secara fisik via darat, laut, atau udara yang membutuhkan proses routing Go-Jek

dalam praksisnya sudah menggunakan asas e-businessdalam proses shipping dikarenakan dalam proses

pemesanan layanan tersebut sudah berbasis teknologi informasi dalam bentuk smartphone. Sehingga

konsumen dan pihak perusahaan dapat terintegrasi secara real-time dalam kegiatan transaksi tersebut.

Sedangkan dalam proses routing tersebut perusahaan menggunakan teknologi GPS (Global Positioning

System). Hal tersebut memberikan benefit pada berbagai pihak baik konsumen, driver, maupun

perusahaan.

Dalam merekrut karyawan Go-Jek masih menggunakan cara manual, yakni requirementperusahaan masih

dilakukan dengan cara menyeleksi CV para pelamar dan diambil apabila sesuai dengan ketentuan dan

persyaratan perusahaan. Setelah karyawan diterima barulah Go-Jek membuat Human Resource

Management, yaitu sebuah sistem yang terbagi atas staffing, training & development dan compensation

administration. Dalam tahap staffing yang pertama adalah employee records yaitu proses pencatatan

biodata driver yang telah resmi bekerja di Go-Jek. Data para driver tersebut akan dimasukkan kedalam

database perusahaan. Yang kedua adalah workforce planning / scheduling merupakan program yang

terintegrasi antara perusahaan dan driver melalui aplikasi dimana akan ada jadwal orderan penumpang

yang telah masuk akan dikirimkan ke aplikasi yang digunakan oleh driver.

Dalam tahap training & development yang pertama adalah skil assesment yaitu saat pertama kali driver

diterima, setelah mengikuti pelatihan mereka akan diberikan test melalui komputer yang berisi pertanyaan

tentang tata cara mengemudi, rambu-rambu lalu lintas dan sebagainya. Yang kedua adalah performance

evaluation yaitu proses evaluasi para driver melalui saran dan keluhan dari konsumen yang disampaikan

melalui email perusahaan.

Dalam tahap compensation administration terdapat payroll control yaitu suatu proses untuk mengetahui

apakah gaji karyawan sudah dibayarkan atau belum. Gaji akan diproses dikarenakan ada sistem bagi hasil

yang akan di proses pada bagaian accounting &finance.

Go-Jek sudah menerapkan sistem e-bussines dalam proses marketingnya. Kegiatan marketing dilakukan

dengan memasang flyer di website perusahaan, mitra kerja, social media, dan segala bentuk media

elektronik lainnya. Selain itu baru-baru ini Go-Jek juga memasang video iklan di youtube yang dimana

ketika seseorang menekan iklan tersebut maka otomatis akan langsung masuk ke website perusahaan.

Berikut contoh flyer yang telah digunakan dalam kegiatan marketing

PERTANYAAN STUDI KASUS:

a. Mengapa perusahaan transportasi online membutuhkan pembuatan keputusan yang tepat bagi desain

infrastruktur e-business dan mengimplementasikannya secara efektif? Apa manfaat dari penerapannya?

b. Fitur IT apa saja yang terdapat pada aplikasi dalam kasus ini?

c. Apa yang menjadi batasan pada penerapan aplikasi GO-Jek?

PENYELESAIAN:

Karena perusahaan transportasi merupakan sebuah perusahaan yang sangat penting, dan jika setiap

perancangan sistemnya dilakukan dengan fleksibilitis dan secara efektif hal itu berguna untuk

memberikan keuntungan yag lebih untuk perusahaan dan dapat memberikan konstribusi untuk periode

yang panjang bagi kesuksesan perusahaan.

Infrastruktur e-business penting bagi banyak fungsi bisnis dan bagi proses bisnis dalam organisasi. Daya

saing perusahaan tergantung pada fleksibilitas infrastruktur e-business, karena infrastruktur tersebut

memungkinkan perusahaan untuk mengembangkan proses bisnis dan aplikasi baru secara cepat.

Kecepatan organisasi untuk mengimplementasikan proses tersebut meningkatkan daya saing dalam pasar.

Fleksibilitas infrastruktur e-business memberikan dampak strategis pada arah bisnis perusahaan dan dapat

memperluas implementasi aplikasi bisnis dalam perusahaan. Oleh karenanya, Infrastruktur e-business

dapat semakin meningkatkan keterkaitan antara strategi teknologi informasi dan strategi bisnis

perusahaan. Hal ini menjadi sangat penting karena memungkinkan perusahan untuk merespon dengan

cepat lingkungan bisnis yang cenderung berubah-ubah.

Peluang bisnis dari penerapan e-Business juga akan membuka kesempatan bagi perusahaan-perusahaan

untuk menjual isi atau jenis data dan informasi yang eksklusif dengan harga mahal atau premium. Data

dan informasi yang dijual tersebut dapat diperjualbelikan dalam bentuk data mentah, maupun yang telah

diolah menjadi informasi yang memiliki nilai tinggi. Peluang e-business juga terbuka lebar bagi

perusahaan yang bergerak dalam penyediaan berbagai perlengkapan teknologi, hardware dan software

yang berkaitan dengan teknologiperpasive computing (barang elektronik dengan teknologi digital dan

mikroprosesor di dalamnya) yang mudah dibawa kemana-mana

Fitur yang terdapat pada 4 menu utama pada layanan Go-Jek App diantaranya : 1.Input Data

Calon penumpang menentukan lokasi penjemputan dan lokasi tujuan kemudian Go-Jek akan

mengkalkulasi pembayaran. Dan kemudian calon penumpang memilih cara pembayaran ( cash atau

memakai Credit Go-Jek).

1. Driver On The Way

Setelah melakukan pemesanan, aplikasi akan merespon untuk mencari supir Go-Jek terdekat dengan

lokasi calon penumpangnya. Pada fitur ini, calon penumpang akan melihat GPS mengenai keberadaan

supir Go-Jek yang akan menjemputnya bahkan terdapat berapa lama estimasi yang dibutuhkan supir Go-

Jek sampai dilokasi calon penumpang.

2. SMS & Call

Ketika Supir Go-Jek belum sampai juga, calon penumpang bisa memanfaatkan fitur SMS & Call yang

telah disediakan oleh Go-Jek Apps.

3. Driver Review

Untuk fitur ini penumpang dapat memberikan rating dan komentar mengeni pelayanan yang dilakukan

oleh supir Go-Jek, karena dari rating inilah supir Go-Jek akan mendapatkan bonus bulanan.

4. My Wallet

Fitur ini memudahkan penumpang dalam pembayaran, karena tidak memerlukan uang cash. Untuk

penumpang yang baru pertama kali ingin menggunakan, Go-Jek memberikan kode voucher senilai Rp.

50.000.untuk pengisian ulang penumpang dapat mentransfer uang melalui Bank yang sudah ditentukan

Go-Jek merupakan sebuah inovasi teknologi yang telah membawa banyak hal yang baik, seperti

mempercepat waktu untuk bepergian di dalam kota, serta membuka ribuan lapangan kerja baru. Ketika

pelanggan mulai memesan Go-Jek / GrabBike lewat aplikasi mobile, maka NAMA ANDA akan

tercantum di smartphone si pengendara Go-Jek / GrabBike, beserta rute pengantaran yang anda inginkan.

Setelah itu, pengendara Go-Jek / GrabBike tadi bisa menghubungi NOMOR TELEPON anda, untuk

mengkonfirmasi titik jemput. Setelah itu, kalau anda minta diantar ke rumah atau ke kantor, maka secara

tidak langsung ia juga akan mengetahui ALAMAT RUMAH atau ALAMAT KANTOR Jadi dalam sekali

perjalanan saja, seorang pengendara Go-Jek sudah bisa mengetahui data-data Nama anda, Nomor Telepon

anda, dan Alamat Rumah atau Kantor anda. Hal itu jelas bahwa tidak aka nada para pelanggan yang bisa

melakukan penipuan atau sekedar berbuat iseng kepada driver GO-Jek.

Daftar Pustaka

Putra, Yananto Mihadi. (2018). Modul Kuliah Sistem Informasi Manajemen: Pengantar Sistem Informasi

Manajemen. FEB - Universitas Mercu Buana: Jakarta.

Pengertian Sistem Informasi Manajemen Menurut Para Ahli Beserta Fungsi dan Tujuan

http://jurnalmanajemen.com/pengertian-sistem-informasi-manajemen/

7 (Tujuh) Pengertian Sistem Informasi Manajemen Menurut Para Ahli

https://simagribisnisblog.wordpress.com/2016/10/05/7-tujuh-pengertian-sistem-informasi-manajemen-

menurut-para-ahli/

KONSEP SISTEM DAN SUBSISTEM

http://stieasiakelompok3sima.blogspot.com/2015/01/konsep-sistem-dan-subsistem.html

Pengertian Data dan Konsep Dasar Informasi, Sistem Informasi

https://setiawantopan.wordpress.com/2012/08/04/pengertian-data-dan-konsep-dasar-informasi-sistem-

informasi/

DEFINISI DATA, INFORMASI, DAN SISTEM DALAM SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

https://bocahalank.blogspot.com/2016/11/definisi-data-informasi-dan-sistem.html

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DAN FUNGSI BISNIS

http://kelompok2sesi3.blogspot.com/2017/03/kelompok-2-arif-wahyudi-suryanto-bagus.html

Sistem Informasi Manajemen Studi Kasus “GO-Jek”

https://milaminora.wordpress.com/2016/02/13/sistem-informasi-manajemen-studi-kasus-go-jek-2/